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退換貨須知

根據消費者保護法之規定,昀美將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),如有缺少恕不接受退貨。

鑑賞期非試用期,如您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,故無法做退換,若造成您的不便,敬請見諒。


注意事項

1.受限包材特性,部份材質會因原裝到貨或稍徵碰撞時產生不平整現象,不介意者再購買。

2.顏色色差、商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。

3.寄回替換貨之商品請包裝完整(如:商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套)後,先通知客服專員欲申請替換貨事項。

4.恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。

5.瑕疵退換或無法再行加購,若要加購,請自行至賣場下標,無法與退換貨商品一起併單唷~

 

商品換貨:

1.瑕疵品:

當商品有明顯凹痕或髒污(擦拭不掉)、運送過程中造成破損時,請您於收貨3日內來電或來信告知客服專員,我們將協助您辦理換貨服務,限換同款同規格商品,您無需付擔商品寄送運費。

2.正常品:

若因訂購錯誤(如:買錯商品、顏色、款式、尺寸、電腦色差等等)、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨,需請您付擔商品寄送運費$60,我們將可協助您申請換貨。

3.申請換貨方式:

請先下載退換貨申請書,填妥資料及配送地址,並內附$60運費郵資,連同商品包裝完整,隨貨附上退換貨申請書,待我們收到商品確認無誤後將會依您申請換貨商品配送至您指定地址。

 

商品退貨:

1.瑕疵品:

商品瑕疪非屬買家個人因素,欲申請退貨時,請您於收貨3日內來電或來信告知客服專員,我們將為您辦理商品全額退貨。

2.正常品:

商品在無瑕疪狀況下,因買家個人因素而欲申請退貨時,退款費用將扣除運費後退還。

3申請退貨方式:

請先下載退換貨申請書,填妥資料(說明退貨原因及退款帳號、帳戶姓名、聯絡電話),連同商品包裝完整後隨貨附上退換貨申請書,待我們收到商品確認無誤後將會依您填寫退款資料進入退款流程,並於退款完成後以簡訊通知您。

  

客服專線:0980-656828

星期一~五:09:00~18:00

星期六、日及國定假日休息

退換貨地址:彰化縣彰化市彰南路三段477-2